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Installation Ihrer HubSpot-Integration

Nutzen Sie die HubSpot-Integration von Aircall vollständig, um Anrufe zu protokollieren, Aktivitäten zu erstellen und Arbeitsabläufe direkt in HubSpot zu automatisieren.

ACHTUNG:
**Stellen Sie vor der Installation sicher, dass Sie die folgenden Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einrichtung erfüllen.**
• Sie müssen sowohl in Aircall als auch in HubSpot über **Admin-Rechte** verfügen.  
• Für Ihre Aircall- und HubSpot-Accounts muss **dieselbe E-Mail-Adresse** verwendet werden.  
• Alle Aircall-Benutzer sollten sich mit **derselben E-Mail-Adresse** bei beiden Plattformen anmelden, damit Informationen in HubSpot korrekt protokolliert werden.

Installation Ihrer HubSpot-Integration

Führen Sie zunächst die folgenden einfachen Schritte aus:

Führen Sie diese einfachen Schritte aus, um Aircall zu installieren und mit HubSpot zu verbinden:

Schritte:

  1. Gehen Sie zu Aircall Dashboard > Integrationen > Apps.

  2. Suchen Sie über die Suchleiste nach HubSpot und wählen Sie es anschließend in den Ergebnissen aus.

  3. Wählen Sie App installieren, um den Installationsvorgang zu starten.

  4. Klicken Sie bei Aufforderung unten rechts auf Autorisieren, um Aircall Zugriff zu gewähren.
  5. Klicken Sie unter Rufnummern auswählen auf Rufnummern hinzufügen.
    1. Wählen Sie die Aircall-Rufnummern aus, die Sie mit HubSpot verknüpfen möchten.
    2. Klicken Sie unten rechts auf Rufnummern hinzufügen, um fortzufahren.
ACHTUNG:
Sie können diesen Schritt bei Bedarf überspringen. Damit Anrufaktivitäten jedoch in HubSpot protokolliert werden, muss mindestens eine Rufnummer verknüpft sein. Sie können später im Aircall Dashboard Rufnummern hinzufügen oder entfernen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie unter Zuweisen Ihrer Telefonnummer zu Ihrer Integration.
 

  1. Wenn Sie noch nicht bei HubSpot angemeldet sind, werden Sie dazu aufgefordert.

  2. Wählen Sie nach der Anmeldung den HubSpot-Account aus, den Sie integrieren möchten, und klicken Sie anschließend auf Account auswählen.

  3. Sie werden zu einer Autorisierungsseite weitergeleitet:

    • Klicken Sie bei Ihrer ersten Installation auf App verbinden.

    • Wenn die Aircall-Integration bereits installiert ist, bestätigt ein Häkchen die Verbindung.

Aircall_Install_Screenshot.png

  1. Sobald der Zugriff genehmigt wurde, ist Ihre Integration abgeschlossen.

  2. Klicken Sie auf Testanrufprotokoll erstellen, um die Einrichtung zu testen, oder auf Zum Dashboard zurückkehren, um die Einstellungen Ihrer Integration zu konfigurieren.

HINWEIS:
Während der Installation erstellt Aircall in HubSpot automatisch **benutzerdefinierte Kontakteigenschaften**, um Informationen wie Anrufergebnisse und Tags zu speichern. Diese Eigenschaften sind zum Auslösen automatisierter Arbeitsabläufe erforderlich.  

Wenn Aircall eine oder mehrere dieser Eigenschaften nicht erstellen kann, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Die Integration wird dennoch aktiviert, der volle Funktionsumfang steht jedoch erst zur Verfügung, wenn die fehlenden Eigenschaften manuell zu HubSpot hinzugefügt wurden. Im Artikel HubSpot-Arbeitsabläufe und benutzerdefinierte Eigenschaften erfahren Sie, wie Sie die Eigenschaften manuell hinzufügen.

Nach Abschluss der Einrichtung können Sie die Anrufprotokollierung, Ticketerstellung, Ergebnisse und weitere Integrationseinstellungen direkt in Ihrem Aircall Dashboard konfigurieren.

Jordan W.