Die Menge der verfügbaren historischen Daten in Analytics hängt von der Art des Dashboards ab, das Sie verwenden. Aircall bietet zwei Hauptkategorien von Dashboards an, die jeweils unterschiedliche Aufbewahrungsgrenzen für Daten haben.
Dashboard-Kategorien
Nicht-Analytics+ Dashboards
Diese Dashboards bieten Zugriff auf maximal 6 Monate historische Daten.
Analytics+ Dashboards
Diese Dashboards bieten Zugriff auf unbegrenzte historische Daten, mit einigen Abweichungen, je nachdem, wann Ihr Unternehmen Aircall beigetreten ist und wann Sie Analytics+ abonniert haben.
Unbegrenzte historische Daten in Analytics+
Wenn Ihr Unternehmen Aircall am oder nach dem 15. Januar 2022 beigetreten ist
Nach dem Abonnement von Analytics+ können Sie alle Anrufe ab dem Zeitpunkt sehen, an dem Ihr Unternehmen Aircall beigetreten ist, unabhängig davon, wann Sie Analytics+ abonniert haben.
Wenn Ihr Unternehmen Aircall vor dem 15. Januar 2022 beigetreten ist
Die Menge der verfügbaren historischen Daten hängt von Ihrem Abonnementdatum ab:
- Abonniert vor dem 15. Januar 2022: Sie sehen Daten von einigen Wochen vor Ihrem Abonnementdatum.
- Abonniert am oder nach dem 15. Januar 2022: Sie sehen Daten ab dem 15. Januar 2022.
Daten für gelöschte Nummern und Benutzer
HINWEIS: In allen Analytics-Dashboards außer **Analytics Pro** verfolgt und zeigt Aircall weiterhin Aktivitäten von gelöschten Benutzern und Telefonnummern an.