Avec Aircall Workspace, vous pouvez facilement passer des appels internes à des collègues qui utilisent également Aircall.
Aperçu
Les appels internes permettent aux utilisateurs d’Aircall de se connecter directement avec des collègues au sein d’Aircall Workspace. Ces appels sont gratuits et n’apparaissent pas dans la section Historique des appels.
IMPORTANT:
Vous devez être affecté à au moins un numéro avant de pouvoir passer des appels internes.Passer un appel interne
Suivez ces étapes pour démarrer un appel interne dans Aircall Workspace.
Étapes :
Allez dans Aircall Workspace > Démarrer une conversation dans le menu vertical.
Tapez le nom de votre collègue dans la barre de recherche.
Vous pouvez également naviguer vers Contacts > Collègues pour trouver et appeler un collègue disponible.
Cliquez pour initier l’appel.
Si votre collègue est indisponible, vous ne pourrez pas démarrer l’appel.
Lorsque l’appel commence, votre barre d’outils avec les principales actions en cours d’appel apparaîtra en bas de l’écran.
Limitations des appels internes
Les appels internes diffèrent des appels Aircall standards de plusieurs façons. Gardez à l’esprit les restrictions suivantes :
Les appels ne sont pas enregistrés
Les appels ne sont pas transférables
Vous ne pouvez pas ajouter de notes
Vous ne pouvez pas ajouter d’étiquettes
Vous ne pouvez pas assigner ces appels
Vous pouvez inclure un maximum de cinq participants dans un appel interne
NOTE:
L’appel parallèle ne peut pas être utilisé avec les appels internes ou les appels entre collègues.