La section Intégrations du tableau de bord Aircall réunit tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos outils connectés. Elle est organisée en trois sous-sections : Applications, Webhooks et clés API. Cet article explique le contenu de chaque sous-section et comment y naviguer.
Applications
La sous-section Applications vous permet d’installer, de parcourir et de gérer vos intégrations.
Mes applications
La section Mes applications affiche toutes les applications actuellement installées sur votre compte Aircall.
Vous pouvez :
- Afficher les applications Actives et Inactives à l’aide des filtres situés en haut de la section.
- Voir un aperçu en un coup d’œil, trié par ordre alphabétique.
- Cliquer sur Afficher toutes mes applications pour consulter la liste complète.
Chaque vignette d’application comprend :
- Nom de l’application
- Catégorie (par exemple : CRM, Helpdesk, collaboration)
- Nombre de numéros de téléphone connectés
- Statut de l’application (Active ou Inactive)
REMARQUE :
Si aucune application n’est installée, la section affiche un message vous invitant à ajouter votre première application.Mises à jour disponibles
Lorsqu’une mise à jour est disponible pour l’une de vos applications installées, elle apparaît dans une zone dédiée Mises à jour disponibles en haut de Mes applications, avec un compteur indiquant le nombre de mises à jour en attente. Chaque vignette d’application concernée affiche un court message au sujet de la mise à jour.
Collections
La section Collections regroupe les applications dans des catégories sélectionnées et gérées par Aircall, pour vous aider à découvrir des applications selon leur pertinence ou leur popularité.
Un aperçu des collections s’affiche sur la page principale. Sélectionnez Afficher toutes les collections pour parcourir la liste complète.
Chaque carte de collection affiche :
- Un titre (par exemple : Les plus installées, Applications populaires, Nouvelles applications)
- Une brève description
- Les icônes de quelques applications de la collection, ainsi qu’un indicateur +X autres lorsque des applications supplémentaires sont disponibles
La sélection d’une collection ouvre une page dédiée affichant toutes les applications qu’elle contient.
Toutes les applications
La section Toutes les applications répertorie par ordre alphabétique toutes les applications disponibles à l’installation.
Chaque vignette d’application comprend :
- Le nom de l’application
- La catégorie
- Une courte description
La sélection d’une vignette ouvre des informations détaillées ainsi qu’un bouton d’installation.
Recherche et filtrage
La recherche textuelle et le filtrage par catégorie sont disponibles en haut de la sous-section Applications. Vous pouvez :
- Rechercher des applications par nom
- Filtrer par catégorie à l’aide du menu déroulant Catégories
- Réinitialiser votre recherche et vos filtres avec Tout effacer
Si aucun résultat ne correspond à votre recherche ou à vos filtres, un message s’affiche et vous pouvez réinitialiser les critères avec Tout effacer.
REMARQUE : Les outils de recherche et de filtrage ne s’appliquent pas à la section Collections.
Webhooks
Pour accéder aux Webhooks, accédez à Intégrations > Webhooks dans la barre latérale gauche.
Depuis cette sous-section, vous pouvez :
- Cliquer sur Ajouter un Webhook pour créer un nouveau Webhook.
- Rechercher vos Webhooks par nom.
- Afficher vos Webhooks sous Mes Webhooks, filtrés par statut Actif ou Inactif.
Chaque vignette de Webhook affiche son nom, son type et son statut.
REMARQUE : Une version antérieure de cette page indiquait pour les Webhooks inactifs qu’ils avaient été automatiquement désactivés après un trop grand nombre d’échecs de livraison. Ce détail doit être vérifié par rapport à la version actuelle avant d’être présenté aux clients comme un fait.
clés API
Pour accéder à vos clés API, accédez à Intégrations > clés API.
Depuis cette sous-section, vous pouvez :
- Afficher les clés existantes
- Supprimer des clés
- Générer de nouvelles clés
IMPORTANT : Votre jeton secret API n’est généré qu’une seule fois. Copiez-le immédiatement et conservez-le en lieu sûr.
Pour obtenir un guide complet sur les clés API, consultez Obtenir votre clé API Aircall.