Installazione dell'integrazione HubSpot

Sfrutta al massimo l'integrazione HubSpot di Aircall per registrare le chiamate, creare attività e automatizzare i flussi di lavoro direttamente in HubSpot.

IMPORTANTE:
**Prima dell'installazione, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti per completare correttamente la configurazione.**
• Devi disporre dei **diritti di amministratore** sia in Aircall sia in HubSpot.  
• Devi utilizzare lo **stesso indirizzo email** per i tuoi account Aircall e HubSpot.  
• Tutti gli utenti Aircall devono accedere a entrambe le piattaforme utilizzando lo **stesso indirizzo email**, affinché le informazioni vengano registrate correttamente in HubSpot.

Installazione dell'integrazione HubSpot

Segui i semplici passaggi riportati di seguito per iniziare:

Segui questi semplici passaggi per installare e collegare Aircall a HubSpot:

Passaggi:

1. Vai a Dashboard Aircall > Integrazioni > App.

2. Usa la barra di ricerca per cercare HubSpot, quindi selezionalo dai risultati.

3. Seleziona Installa app per avviare il processo di installazione.

4. Quando richiesto, fai clic su Autorizza nell'angolo in basso a destra per concedere l'accesso ad Aircall.
5. In Seleziona numeri, fai clic su Aggiungi numeri.
   1. Scegli i numeri Aircall che desideri collegare a HubSpot.
   2. Fai clic su Aggiungi numeri nell'angolo in basso a destra per continuare.

IMPORTANTE:
Se necessario, puoi saltare questo passaggio, ma affinché l'attività delle chiamate venga registrata in HubSpot deve essere collegato almeno un numero. Puoi aggiungere o rimuovere numeri in un secondo momento dalla Dashboard Aircall. Per istruzioni dettagliate, consulta Assegnazione del numero di telefono all'integrazione.

 

6. Se non hai già effettuato l'accesso a HubSpot, ti verrà richiesto di farlo.

7. Dopo aver effettuato l'accesso, scegli l'account HubSpot che desideri integrare, quindi fai clic su Scegli account.

8. Verrai indirizzato a una pagina di autorizzazione:

   • Se si tratta della prima installazione, fai clic su Collega app.

   • Se l'integrazione Aircall è già installata, visualizzerai un segno di spunta che conferma il collegamento.

9. Una volta approvato l'accesso, l'integrazione sarà completata.

10. Fai clic su Crea un registro chiamate di prova per testare la configurazione oppure su Torna alla dashboard per configurare le impostazioni dell'integrazione.

NOTA:
Durante l'installazione, Aircall crea automaticamente **proprietà personalizzate dei contatti** in HubSpot per archiviare informazioni quali gli esiti delle chiamate e i tag. Queste proprietà sono necessarie per attivare i flussi di lavoro automatizzati.  

Se Aircall non riesce a creare una o più di queste proprietà, riceverai una notifica. L'integrazione verrà comunque attivata, ma tutte le funzionalità saranno disponibili solo dopo l'aggiunta manuale delle proprietà mancanti in HubSpot. Consulta l'articolo Flussi di lavoro e proprietà personalizzate di HubSpot per scoprire come aggiungere manualmente le proprietà.

Una volta completata la configurazione, puoi configurare la registrazione delle chiamate, la creazione di ticket, gli esiti e altre impostazioni dell'integrazione direttamente dalla tua Dashboard Aircall.