17 luglio 2023
Nuove funzionalità
Dashboard Chiamate senza risposta+
Il nuovo Dashboard delle chiamate senza risposta è stato reso disponibile a una base clienti più ampia.
Maggiori informazioni: Dashboard delle chiamate senza risposta
Flusso di chiamata
Lo strumento di migrazione del flusso di chiamata viene reso gradualmente disponibile ai clienti.
Maggiori informazioni: strumento di migrazione del flusso di chiamata
Miglioramenti
Miglioramenti all'interfaccia utente degli SMS
Sono state aggiunte nuove funzionalità per avviare SMS dalle viste dei dettagli della chiamata e dalla vista della chiamata terminata.
Sono state aggiunte funzionalità per copiare un Numero o un messaggio di testo e creare un contatto da una conversazione.
Nel complesso, ora sono disponibili più modalità per avviare un messaggio di testo dall'App, oltre a miglioramenti generali al flusso dell'esperienza utente.
Flusso di chiamata
Ulteriori miglioramenti all'interfaccia utente, inclusi suggerimenti sull'utilizzo dello strumento.
10 luglio 2023
Nuove funzionalità
Dashboard Chiamate senza risposta+
Questo nuovo Dashboard consente agli utenti di monitorare e ridurre al minimo le chiamate in entrata senza risposta, evidenziando quando e perché queste chiamate vengono perse. Questa funzionalità viene resa gradualmente disponibile ai clienti di Statistiche+.
Maggiori informazioni: Dashboard delle chiamate senza risposta
Integrazione Zendesk V3
Vengono rilasciate nuove funzionalità, tra cui l'utilizzo dell'oggetto chiamata standard, delle regole di assegnazione e delle Schede Insight personalizzate.
Miglioramenti
Integrazione Front V2
Miglioramenti tecnici all'integrazione per ottimizzare l'infrastruttura sottostante.
Ritiro di Zoho V1
L'integrazione Zoho V1 verrà ritirata entro il 5 luglio. I clienti devono aggiornare l'integrazione per utilizzare Zoho V2.
Maggiori informazioni: Aggiornamenti recenti di Zoho CRM
3 luglio 2023
Nuove funzionalità
Riconnessione delle chiamate
In caso di problemi di rete o di perdita del 100% dei pacchetti durante una chiamata attiva, Aircall tenterà ora di riconnettersi per 15 secondi, mostrando un messaggio informativo nell'App.
Maggiori informazioni: Riconnettere le chiamate interrotte in Aircall Phone.