Questo articolo spiega come scaricare un report dei messaggi SMS e dei segmenti direttamente dalla dashboard di Aircall. Questi report ti aiutano a monitorare l'attività di messaggistica e a capire in che modo l'utilizzo degli SMS influisce sulla fatturazione.
Scaricare il report sugli SMS
Segui questi passaggi per scaricare un report dei messaggi SMS in uscita:
Passaggi:
- Vai alla sezione Panoramica della tua dashboard di Aircall
- Seleziona l'intervallo di date desiderato, quindi fai clic su Aggiorna nell'angolo in alto a destra
- Scorri verso il basso fino alla sezione dei messaggi
- Fai clic sul numero visualizzato nel riquadro degli SMS in uscita (verrà mostrata una tabella di anteprima)
NOTA: I messaggi SMS in entrata sono gratuiti.
- Fai clic su Scarica nell'angolo in alto a destra della tabella (verrà visualizzata una finestra pop-up)
- Seleziona il formato di file che preferisci (CSV, Excel ecc.)
- Espandi il menu a discesa delle opzioni avanzate per i dati
- Imposta il numero di righe da includere su Tutti i risultati
- Fai clic su Scarica per salvare il file
Il file scaricato includerà informazioni importanti quali:
- Data e ora del messaggio
- Numero di segmenti
- Il numero Aircall utilizzato
- Numero di destinazione
- Stato e direzione (ad esempio, in uscita)
Scaricare il report sui segmenti SMS
La fatturazione di Aircall si basa sui segmenti, non sui singoli messaggi. Se hai bisogno di un report che mostri il numero totale di segmenti inviati, segui la stessa procedura descritta sopra, ma al passaggio 4 fai clic sul numero nel riquadro Segmenti SMS in uscita anziché nel riquadro SMS in uscita. In questo modo otterrai una ripartizione a livello di segmento ai fini della fatturazione.
NOTA: Che cos'è un segmento? Un segmento è una parte di un messaggio determinata dalla sua lunghezza e dalla codifica dei caratteri. I messaggi più lunghi vengono suddivisi in più segmenti. Gli addebiti per gli SMS si basano sul numero di segmenti inviati.
Comprendere il report e la fatturazione
Aircall calcola gli addebiti per gli SMS in base al numero totale di segmenti inviati, non al numero di singoli messaggi. Consultare il report sui segmenti è il modo migliore per comprendere l'utilizzo mensile e i relativi costi.