Questo articolo illustra l'intero processo di attivazione di un'eSIM per un numero di cellulare francese Aircall. Il processo coinvolge tre ruoli: il Proprietario, l'Amministratore e l'Agente.
Requisiti
Prima di iniziare, verifica quanto segue:
- È stato acquistato un componente aggiuntivo eSIM (Voce+SMS, Voce+SMS+Dati o Voce+SMS+Dati Pro)
- Il numero da utilizzare è un numero di cellulare francese
- Lo smartphone dell'agente supporta la tecnologia eSIM
Passaggio 1: il Proprietario acquista il componente aggiuntivo eSIM
- Accedi alla Dashboard di Aircall con le autorizzazioni di Proprietario
- Fai clic sul nome della tua azienda, quindi vai alla scheda Piano
- Nel pannello Componenti aggiuntivi, seleziona Acquista eSIM
- Acquista il numero necessario di licenze eSIM per il tuo account
Il componente aggiuntivo eSIM viene fatturato mensilmente in aggiunta al piano esistente.
Passaggio 2: l'Amministratore assegna la licenza a un numero di cellulare francese
- Vai a Dashboard di Aircall > Numeri
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Seleziona il numero di cellulare francese a cui desideri assegnare un'eSIM
- Apri la scheda Integrazioni
Se il numero è attualmente una linea condivisa, aggiorna il flusso di chiamata per convertirlo in un numero diretto prima di continuare. Per maggiori dettagli, consulta l'articolo Numeri diretti.
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Una volta configurato il numero come numero diretto, seleziona Assegna licenza eSIM
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Scegli la licenza da assegnare all'utente e conferma
Puoi tornare all'elenco Numeri per verificare che l'eSIM sia stata assegnata correttamente.
Passaggio 3: l'Agente attiva l'eSIM sul proprio dispositivo
Una volta completata la configurazione da parte dell'Amministratore, l'agente riceve un'e-mail con un codice QR e le istruzioni per installare l'eSIM sul proprio dispositivo.
Su iOS, iPhone
- Apri Impostazioni
- Vai a Servizio mobile
- Tocca Aggiungi eSIM
- Scansiona il codice QR contenuto nell'e-mail
- Segui i passaggi visualizzati sullo schermo per confermare l'installazione
NOTA: Se richiesto, conferma di voler essere reindirizzato da Aircall alle Impostazioni dell'iPhone. Questo passaggio è necessario per completare l'installazione dell'eSIM.
Su Android
- Scansiona il codice QR contenuto nell'e-mail
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione
Gestione delle assegnazioni eSIM
Recupero di un numero eliminato con un'eSIM
Se un numero con un'eSIM attiva viene eliminato e poi recuperato, la configurazione dell'eSIM viene reimpostata. L'Amministratore dovrà riassegnare la licenza eSIM e l'agente dovrà reinstallare l'eSIM sul proprio dispositivo seguendo gli stessi passaggi di attivazione.
Riassegnazione di un'eSIM a un altro utente
Se l'utente assegnato a un numero eSIM viene modificato, l'eSIM esistente viene automaticamente annullata e l'Amministratore dovrà assegnare una nuova eSIM al numero. Il nuovo utente riceverà un'e-mail con un codice QR per installare l'eSIM sul proprio dispositivo. L'eSIM dell'utente precedente smetterà di funzionare immediatamente al momento della riassegnazione.