Die Vorbereitung Ihres Geräts und Headsets vor der Nutzung von Aircall trägt dazu bei, die beste Anrufqualität sicherzustellen. Die nachfolgenden Abschnitte beschreiben die Anforderungen für kompatible Computer, Browser, mobile Geräte und Headsets.
Computeranforderungen
Aircall unterstützt die folgenden Betriebssysteme:
- Windows
- Mac Intel
- Mac Apple Silicon
Mindestanforderungen:
- 64-Bit Windows 10 oder Windows 11, oder macOS 12 (Monterey) oder neuer
- Intel i5 Dual-Core (12. Generation, 2021) oder Apple M1 Prozessor oder gleichwertig
- Mindestens 8 GB RAM
- Mindestens Bildschirmauflösung von 1280 × 720 (HD)
WICHTIG: • Microsoft Surface-Geräte sind mit der Aircall-Web-App kompatibel, wenn Google Chrome verwendet wird. Die Desktop-App wird nur auf Modellen unterstützt, die ab 2012 veröffentlicht wurden. Ältere Modelle wie Surface RT (Windows 8) werden nicht unterstützt. • Die Aircall-Desktop-App wird auf Linux oder Chromebooks nicht unterstützt. • Die Aircall-Web-App wird auf dem iPad nicht unterstützt.
HINWEIS: Die Nutzung von entfernten oder virtuellen Computern wird für Aircall nicht empfohlen.
Browseranforderungen
Aircall wird nur mit der neuesten Version von Google Chrome unterstützt.
Mobile Anforderungen
- iOS 17.0 oder neuer
- Android 9.0 oder neuer
Die Aircall iOS-App ist mit dem iPad kompatibel.
TIPP: Wenn Ihre Organisation Sicherheits- oder Firewall-Software verwendet, bestätigen Sie mit Ihrem IT-Team, dass Aircall vollen Zugriff hat. Wenn Aircall nicht genehmigt ist, kann dies Ihre Fähigkeit, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen, beeinträchtigen.
Headset-Anforderungen
Um eine gleichbleibende VoIP-Leistung zu gewährleisten, empfiehlt Aircall die Verwendung eines professionellen Stereo-Headsets.
Aircall empfiehlt das Jabra Evolve2 40 SE Headset. Es ist mit USB- und Mini-Klinkenanschlüssen erhältlich und somit für Mac- und Windows-Computer geeignet.
Empfehlungen nach Betriebssystem:
- Windows: Verwenden Sie ein kabelgebundenes USB-Headset.
- macOS: Verwenden Sie ein kabelgebundenes Mini-Klinken-Headset.
Wenn Sie ein kabelloses Headset verwenden, empfehlen wir die Verwendung des herstellereigenen Dongles des Headset-Herstellers anstelle der Verbindung über Standard-Bluetooth. Dies bietet eine bessere Unterstützung für Fernbedienungen sowie verbesserte Stabilität und Leistung.
Wir empfehlen außerdem die Installation der herstellereigenen Audiogeräte-Software des Headset-Herstellers, sofern verfügbar, für verbesserte Zuverlässigkeit und Leistung. Weitere Informationen finden Sie unter Audiogeräte-Support-Software.
WICHTIG: Headsets der Marke Corsair werden für die Verwendung mit Aircall nicht unterstützt.
Headset-Steuerungen
Die Aircall-Desktop-App unterstützt physische Headset-Steuerungen für Jabra, Yealink und Poly-Geräte.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Headset-Steuerungen mit Aircall.