Erste Schritte

Onboarding: Einführung in Aircall

• Aircall Einstieg: Wählen Sie Ihren Weg
• Admin- & Supervisor-Einstiegsleitfaden: Ihre ersten 30 Tage mit Aircall
• Agent-Einstiegshandbuch: Aircall im täglichen Einsatz
• Erste Schritte – FAQ
• Aircall Learning Lab: eine Übersicht
• Testversion mit Aircall

Rollen und Berechtigungen

• Aircall-Rollen und Berechtigungen
• Beschränkungen der Supervisor-Rolle

Zugriff und Authentifizierung

• Nutzeranmeldung und Aircall-E-Mails
• MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung)
• SAML (Security Assertion Markup Language)
• Google-Anmeldung

Daten und Sicherheit

• Datenverwaltung
• Sicherheit

Hilfe und Support

• Verwenden des Support-Portals von Aircall
• Aircall-Support-Zugang für Agenten
• Hilfe beim Einloggen in das Support-Portal von Aircall
• Kontaktaufnahme mit dem Aircall Support
• Kontaktaufnahme mit unserem Customer Success Team
• Empfehlen Sie Aircall einem Freund

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