Anrufeinstellungen
- Anrufe ohne Audio beheben, die hängen bleiben oder als verpasst bzw. unbeantwortet protokolliert werden
- Ansagen und Musik in einem Anrufablauf konfigurieren (Audio, Wartemusik, Voicemail, Sprachmenü)
- Anforderungen und Empfehlungen für Audiodateien
- Rufnummerneinstellungen für einen Anrufablauf konfigurieren
- Rufnummern konfigurieren: Auf nicht verfügbare Agenten warten
- Rufnummern konfigurieren: Prioritätsleitungen
- Verwendung der Aircall-Funktion „Weiterleitung an externe Nummer“
- Rufnummern konfigurieren: Anrufaufzeichnung aktivieren
- Manuelle Aufnahmeaktivierung von Aircall
- Anrufaufzeichnungen bei Weiterleitung von Anrufen an externe Nummern
- Aktivieren einer Nummer für Anruf- und Datenzugriff
- Fehlerbehebung bei Anruf- und Datenzugriffseinstellungen
- Rückruf-Anfragen verwalten