La sezione Assistenza e feedback di Aircall Workspace offre un accesso rapido a risorse formative, informazioni sulle nuove versioni, opzioni per fornire feedback e assistenza clienti. Questa sezione è pensata per aiutare gli utenti a sfruttare al meglio Aircall Workspace e a contattare facilmente il servizio di assistenza appropriato quando necessario.
Scopri le ultime novità
Note di rilascio
Rimani aggiornato sugli ultimi miglioramenti e sulle nuove funzionalità del prodotto visitando la sezione Note di rilascio del Centro assistenza Aircall.
Scopri Aircall Workspace
Accedi a risorse utili per conoscere le funzionalità principali, i flussi di lavoro e le procedure consigliate di Aircall Workspace.
Tutorial
In questa sezione trovi una selezione di tutorial video pensati per aiutarti a iniziare a utilizzare Aircall Workspace. Questi includono:
Un breve video che illustra le principali funzionalità e i vantaggi di Aircall Workspace
Il tutorial introduttivo integrato, disponibile direttamente in Aircall Workspace, che offre una guida dettagliata alla configurazione, alla navigazione e alla personalizzazione
Accedi ai corsi del Learning Lab
In questa sezione trovi corsi interattivi pensati per aiutarti ad approfondire le funzionalità di Aircall Workspace. Il Learning Lab include il Percorso formativo per agenti e altri corsi dedicati a diversi ruoli, consentendoti di imparare secondo i tuoi ritmi e in base alle tue esigenze specifiche.
Accedi alla Knowledge Base
In questa sezione puoi accedere al Centro assistenza Aircall, una raccolta completa di articoli, guide e risorse per la risoluzione dei problemi. Il Centro assistenza è organizzato in categorie chiare per aiutarti a trovare rapidamente ciò che ti serve, come Primi passi, Attività di amministrazione, Conversazioni, Fatturazione e abbonamento e molto altro.
Puoi consultare il Centro assistenza in diversi modi:
Barra di ricerca: digita una parola chiave o una domanda per trovare immediatamente gli articoli pertinenti.
Categorie del menu: consulta gli argomenti per scoprire guide dettagliate e procedure consigliate.
Assistente IA di Aircall: ottieni assistenza immediata ponendo domande direttamente all'Assistente IA, che può suggerirti articoli pertinenti o guidarti nella ricerca di soluzioni.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, scopri come contattare l'Assistenza Aircall.
Condividi il tuo feedback
Il tuo feedback ci aiuta a migliorare Aircall Workspace. L'opzione Condividi feedback ti consente di completare un breve sondaggio nell'app.
Questo sondaggio può apparire automaticamente in base alla tua attività oppure puoi accedervi in qualsiasi momento dalla sezione Assistenza e feedback. Contiene diverse domande facoltative pensate per raccogliere informazioni sulla tua esperienza con Aircall Workspace.
NOTA:
Tutti i feedback vengono esaminati dai nostri team dedicati al prodotto e all'esperienza del cliente per orientare i miglioramenti continui.